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萬葉智擎 萬葉號  官方賬號  發表于 2018-10-31 17:44:40 來自手機 |只看該作者 |倒序瀏覽

《中國零售商超全渠道融合發展年度報告》提出的消費新趨勢 [復制鏈接]

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10月31日,京東到家聯袂京東、沃爾瑪、騰訊共同發布《中國零售商超全渠道融合發展年度報告》(以下簡稱《報告》)。作為中國零售領域首個綜合全渠道數據的年度報告,深度分析了目前消費市場和消費行為呈現出的新趨勢:消費者更加享受便捷、追求品質生活以及個性訂制化的服務。報告同時指出,只有線上線下的深度融合,為消費者構建全渠道的購物模式,才能更好的滿足消費者的需求變化。O2O即時消費模式正是零售業線上線下融合的重要成果,發展速度迅猛。

京東到家作為無界零售即時消費的標桿性企業,提出了全新發展戰略,達達-京東到家創始人兼CEO蒯佳祺在會上表示:“京東到家將以‘深度賦能、深拓渠道、深耕商品’為三大核心戰略,加快發展步伐,持續推動零售領域線上線下的深度融合。京東到家會毫無保留的將門店線上化經驗向合作伙伴敞開,攜手為消費者帶來不斷升級的購物體驗。”

《報告》:即時消費已成主流消費方式并邁向“一站式” 二三線城市增速超一線

《報告》指出,國內居民消費偏好正在向品質化、理性化、個性化與便捷化發展,為了更好的滿足消費者消費需求的改變,零售商超行業進入了線上線下融合發展的新階段。與此同時,線下消費模式、線上商城式消費模式與O2O即時消費模式,形成了場景互補,為消費者構建了全渠道的消費選擇。

《報告》顯示,京東到家以其短距離即時配送的優勢,為消費者提供1小時送達的方便快捷的購物體驗,充分滿足了消費者對便捷性、即時性的消費需求;在生鮮、日配等高頻生活消費品上,已成為一線及新一線城市的主流消費方式。此外,數據顯示,2017年7月至2018年6月,京東到家銷售額增速TOP10城市分別為“南寧、石家莊、東莞、廊坊、貴陽、溫州、無錫、昆明、杭州、佛山”,二三線城市增速普遍超過一線城市。更值得注意的是,2018年6月對比2017年7月,京東到家平臺的商品動銷率增長超過30%;個護美妝的銷量增速超過日配/冷藏商品,母嬰幼兒與文化辦公品類的銷量增速也進入TOP5。足見,因其1小時送達的便捷性體驗,消費者在即時消費平臺的消費習慣已逐步向一站式購物發展。

以“深度賦能、深拓渠道、深耕商品”為核心戰略加速發展步伐

蒯佳祺認為,O2O即時消費從以餐飲為主的1.0時代,經過了以京東到家為代表的零售O2O平臺的2.0時代,已經逐步邁入向全品類擴展的3.0時代。基于消費趨勢的轉變,為更好滿足消費需求,京東到家提出將以“深度賦能、深拓渠道、深耕商品”為核心戰略,推動O2O即時消費渠道的加速發展。

在深度賦能層面,京東到家將在流量賦能、履約賦能、門店賦能、商品賦能、用戶賦能五大模塊中,進一步完善、迭代解決方案,為合作伙伴提供更豐富的定制化、工具化的產品,全面幫助實體門店提升線上產能與數字化能力。

在深拓渠道層面,京東到家提出“百城計劃”,即在2019年內完成超過200座城市核心區域的全面覆蓋,加快渠道下沉速度,加速三、四線城市布局,將1小時到家的便捷服務帶到更多消費者身邊。目前,京東到家已覆蓋全國63座城市,一、二線城市已基本實現全面覆蓋。

在深耕商品層面,目前已有10余萬門店上線京東到家,為消費者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫藥健康、鮮花綠植、蛋糕烘焙、美妝家居等多品類的商品服務;未來,京東到家將與母嬰幼兒、海鮮水產、酒水茶葉等更多連鎖專賣店達成合作,為消費者提供更為豐富的商品選擇,打造即時消費的全品類商城。

達達-京東到家CEO蒯佳祺談及:“京東到家的愿景與目標,是成為傳統零售商線上化升級、實現無界零售的基礎設施;是成為滿足消費者‘1小時到家’‘一站式購物’需求的即時消費全品類商城。京東到家將以三大戰略加快發展步伐,加速目標的達成。”

京東到家:深化與“京騰沃”協同合作 定位線上線下深度融合的實踐平臺

京東到家作為線上線下深度融合的實踐平臺,與京東、沃爾瑪、騰訊三方始終保持著密切的協作,接下來四方的協同、合作也將進一步加深。

京東遍布全國的京東物流基礎設施擁有超過30萬個末端自提及服務中心與達達-京東到家最后一公里的快速運力相得益彰,更加全面的滿足和覆蓋了合作伙伴的需求。此外,京東也為京東到家提供大數據支持服務,在數據層面進一步打通線上與線下。其旗下零售新業態7Fresh也上線京東到家并取得了長足的銷售額增長。

沃爾瑪目前有超過200家門店上線京東到家,在剛剛落幕的“京東到家1020宅購節”上,沃爾瑪取得了銷售額達去年同期5倍的成績增長。雙方還共同打造了業內首個以倉配一體化為核心的“云倉”,有效提升沃爾瑪全國門店O2O業務實力。接下來,雙方將加大資源投入,聯袂打造更多線上線下深度融合的創新實踐,推動行業發展。

騰訊所打造的自助收銀、刷臉支付等工具,憑借京東到家與全國零售商合作所積累的豐富經驗,更快速的落地區域型零售商。京東到家針對零售商特性,成立門店數字化升級運營小組,實地考察、分析門店特性,為商家提供從方案設計、系統對接/改造、系統運營到大數據分析復盤等一整套完整的解決方案,有效助力騰訊自助收銀的快速鋪開。

京東到家已然成為四方在與探索線上線下深度融合過程中所產出的重要成果,接下來,京東到家也將持續發揮其深度鏈接線上與線下的平臺優勢,探索出更多的推動融合發展的新實踐。(零售老板內參)
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